一、基本篇

1. 為什麼要有義務「張老師」儲備訓練?
   隨著「張老師」中心的發展，目前全國共有55條1980輔導專線提供電話服務，另外各中心也有晤談、函件、網路輔導服務，需要大量的志工投入服務，所以每年都會固定舉辦義務「張老師」儲備訓練。

2. 「張老師」有薪水嗎?
   義務「張老師」是志工性質，也就是非支薪的工作，是由一群受過嚴格專業訓練(三階段、九個月的儲備訓練)及充滿愛心的志工所提供，所以稱之為義務「張老師」。 

3. 訓練時間是什麼時候，要訓練多久?
   高雄「張老師」中心每年固定約在9月左右開課，每階段課程約3個月，大概會在隔年的7月結訓。

4. 如果是諮商、輔導相關碩士背景可以從二階開始上課嗎?
   輔導相關研究所畢業且目前從事相關工作者提出學歷及工作證明，可抵免第一階段之大課程，但需要參加自我探索團體。

5. 為什麼當志工還要花錢上課?
   「張老師」中心的全名為：財團法人「張老師」基金會，由此可知「張老師」一直都是非營利機構而非公家單位，所以課程需要收費用來租借場地聘請講師等等支出。

6. 訓練時間很長，如果中間不能銜接怎麼辦?
   第一階段通過後可以保留資格，在一年內回來參加第二階段，或至其他地區「張老師」中心繼續第二階段課程。第二階段和第三階段課程有連續性，第二階段未通過或已通過者，若無法立即參與第三階段，須在一年內從第二階段團體開始參與；若超過時間則需從第一階段開始上課。

7. 為什麼今年是109年，要報名「110年度儲訓備練」?
   以結訓的年度來做分別，雖然現在是109年，但是結過9個月的訓練後，結訓的時候就是110年囉！

 

二、服務篇

1. 服務時間是什麼時候，需要每天到嗎?
   目前高雄「張老師」的服務時間為每週一至週六上午9-12點、下午2-5點、晚上6點半-9點半，週日上午9-12點、下午2-5點。當你通過訓練後開始值班的第一年，每週值2個班，第二年開始每週值1個班，至少要值一年的班，中心才會發予聘書。

2. 那一年到了就不用服務嗎?
   原則上服務時間為一年，到期若想繼續服務，則再續聘。

3. 如果因工作調動該怎麼辦?
   中心會協助轉調至該地區的「張老師」中心繼續服務。

4. 如果沒有通過訓練會不會很丟臉?
   沒有通過不代表你不好，參加每一階段的訓練本身都會學習到不同的體會，例如第一階段學習自我探索，讓自己對自我多一層了解，第二階段助人技巧初階訓練，可以運用在平常的日常生活中。

5. 我在別的機構有當志工，還可以當義務「張老師」嗎?
   如果服務的時間不衝突，很歡迎加入義務「張老師」的行列喔！